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よくある質問

  1. 予約の方法を教えて下さい。
    宿泊のご予約は、「じゃらんnet」、「楽天トラベル」、「るるぶトラベル」、「Yahoo!トラベル」、「エクスペディア」、「Booking.com」等の各インターネット予約サイト経由でお願いします。
    お好きな予約サイトのページへ移動し、ご希望の日程、人数等を入力して空室状況を確認した上でご予約いただくようお願いします。
    また、楽天トラベル電話予約センターの国内宿泊予約専用ダイヤル050-2017-8989(24時間対応、年中無休)、エクスペディア予約窓口03-6743-6580 (年中無休、24時間)からでも予約ができます。
  2. 料金はどのタイミングで支払えばよいですか?
    原則として、チェックイン時に全額を前払いして頂きます。
  3. キャンセルの仕組みについて教えてください。
    お客様の事情でキャンセルされた場合は、下の表によりキャンセル料金を頂きます。
    キャンセルの通知を受けた日 不泊 当日 前日 2日前 7日前
    キャンセル料金(注) 100% 50% 20% 10%
    (注) %は宿泊料金に対する比率です。
    ただし、宿泊予約サイトで、上と異なるキャンセル料金の設定があるときは、それに従います。
    また、お客様が連絡をしないで宿泊日当日の午後11時(あらかじめ到着予定時刻を知らせている場合は、その時刻)になっても到着しないときは、キャンセルされたものとみなすことがあります。
  4. 宿泊時のチェックイン時間、チェックアウト時間は何時ですか?
    チェックイン時間は午後5時、チェックアウト時間は正午です。
  5. 延長料金について教えてください。
    チェックアウト時間を30分超過するごとに500円となります。
  6. アーリーチェックイン料金について教えてください。
    宿泊の方で、チェックイン時間(午後5時)より前にチェックインする場合、30分早くなるごとに500円を頂きます。
  7. 送迎はしてもらえますか?
    「横芝駅」、「横芝屋形海岸バス停」より無料送迎を行っております。あらかじめお電話で送迎の予約をお願いします。
  8. 駐車場はありますか?
    はい、当ホテルの敷地内に17台分の駐車スペースをご用意しております。もちろん無料でご利用いただけます。ハイルーフの車も駐車可能です。

    また、JR横芝駅前にもご予約のお客様専用の無料駐車場を2台分設置しています(下の写真のように黄色い標識が目印です)。
  9. 駐車場の利用について教えてください。
    宿泊期間中・・・駐車場を無料で使用できます。鍵はお客様自身で管理して頂きます。
    宿泊期間以外・・・駐車料金として1日につき1台500円頂きます。鍵は当ホテルのフロントへ預けてください(やむを得ない場合は預けなくても結構です)。
    なお、お客様が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。
  10. 連泊中、日中は部屋にずっと滞在してもいいですか?
    はい、可能です。
  11. 携帯電話の電波は届いていますか?
    主要な携帯電話会社(ドコモ、au、ソフトバンク)は全て通話可能です。
  12. Wi-Fiは使えますか?
    はい、使えます。全室で無料のWi-Fi接続サービスを行っております。
  13. カラオケ料金はいくらですか?
    カラオケ料金は客室料金に含まれております。曲数を気にすることなく歌い放題です。全室に設置していますので、是非ご利用下さい。
  14. レストランはありますか?
    1階にレストラン「Blue Sky」がございます。ご宿泊のお客様には、朝食を提供しております。
  15. 部屋から出前を注文することができますか?
    はい、できます。客室に、近隣の料理店のメニュー表を備え付けてありますのでご利用下さい。なお、店舗ごとに定休日及びオーダー受付時間がございますのでご留意下さい。
  16. 飲食物は持ち込むことはできますか?
    はい、可能です。また、ホテル内でも飲食物を販売しておりますので、是非ご利用下さい。
  17. ペットの同伴は可能ですか?
    ペットの同伴は、犬のみ可能です。1泊あたり2,000円の追加料金を頂戴します(1室につき犬2匹まで受け入れ可)。台数限定ですが、ゲージもご用意しております。
    内容 追加料金
    犬2匹まで、1泊あたり 2,000円
  18. 禁煙専用の部屋はありますか?
    はい、ご用意しております。また、各階に喫煙コーナーを設置しております。
  19. 車椅子でも入れますか?
    はい、ホテル入口にはスロープを設置しており、車椅子の方にも安心してご利用いただけます。また、ホテル内に車椅子を1台用意しています。
  20. コインランドリーはありますか?
    はい、ホテル内に全自動洗濯機と乾燥機(下の写真参照)を設置しております。
    また、当ホテルから徒歩2分の場所にもコインランドリーの店舗(下の写真参照)がございます。場所につきましては、従業員へお問い合わせ下さい。
  21. クレジットカードでも支払うことはできますか?
    はい、VISA、MASTER、JCB、DC、NICOS、AMEX、デビッドカード、銀聯カードでの支払いが可能です。
  22. ホテルの周辺で遊ぶ場所はありますか?
    周辺の観光スポットのページをご参照下さい。
  23. ビジネスセンターはありますか?
    はい、ビジネスセンターは24時間利用可能です。ビジネスセンター内には、複合機を設置しており、FAX送信(国内 10円/1部)、コピー(白黒 10円/片面、カラー 50円/片面)のサービスを行っております。また、パソコンを持参いただければ、有線・無線によるインターネット接続が可能です。携帯・スマホの充電器の貸し出しも行っております。

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